TERMO DE ACEITE ASSINATURA IPETZ

Declaro ter ciência e aceitar as condições abaixo, conforme estabelecido em Lei, ser maior de 18 (dezoito) anos de idade.

IPETZ AGENCIADORA DE SERVICOS PARA ANIMAIS LTDA empresa  inscrita no CNPJ sob o n° 33.089.600/0001-27.

TERMO DE USO IPETZ

 

  1. SERVIÇOS OFERECIDOS

 

1.1 Este contrato aplica-se ao uso dos serviços oferecidos pela Ipetz aos proprietários de Pet Shops e Serviços Similares  cadastrados via on-line pela Web, App, ou cadastros realizados por nossos atendentes. Após o aceite destes termos, o lojista terá acesso liberado a plataforma, este qual poderá efetivar o cadastro de seus itens para venda, realizar a  entrega em domicílio ou retirada no local, de produtos ou serviços oferecidos, não sendo de responsabilidade da Ipetz o cadastro e garantir a disponibilidade de produtos do lojista em nossa plataforma.

1.2  Nossa prestação de serviços consiste em aproximar, através do nosso site e ou app, os Usuários e  Pet Shops / Similares cadastrados em nossa plataforma, possibilitando que os Usuários enviem aos Pet Shops e Similares, pedidos ou solicitações de serviços, bem como sendo essa a opção dos pet shops/Similares, receber online pagamento do preço dos produtos entregues aos usuários do app.

1.3 Este termo deixa claro ao lojista que o serviço oferecido pela Ipetz, é apenas à intermediação (com opção de pagamento on-line, cartão de crédito e débito ou dinheiro) para comercialização de produtos e serviços do ramo Pet, não nos responsabilizando pelo preparo, embalagem, disponibilização e entrega física (via motoboy ou outros meios) dos produtos, sendo este processo de responsabilidade integral do lojista, a quem deverão ser direcionadas as reclamações acerca de problemas decorrentes de vício, defeito ou inexecução, preparo e entrega de produtos ou execução de serviços realizados.

  1. DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO LOJISTA

 2.1 É obrigação do Usuário Lojista, conceder suas informações cadastrais verídicas, sendo de  sua responsabilidade todo o conteúdo informado no ato do cadastro, deverá este manter o mesmo atualizado e confirmar o endereço de seu estabelecimento como seu horário de funcionamento.

2.2 O contratante se obriga a não divulgar a terceiros seu login e senha de acesso, nem permitir seu uso, responsabilizando-se pelas consequências do uso de login e senha de sua titularidade e possíveis danos que possam ocorrer a usuários do serviço da Ipetz.

2.3 É de responsabilidade do contratante, realizar o cadastro dos produtos na plataforma Ipetz, seja um Petshop ou fornecedor de serviços.

2.4 É de responsabilidade do contratante, o cadastro de ofertas que a sua loja ofereça na plataforma, bem como descontos em produtos que estes desejar oferecer ao usuário do App.

2.5 É de responsabilidade do lojista, realizar a entrega de produtos ou serviços com qualidade e segurança, podendo ser por serviço de delivery próprio ou terceirizado, podendo este realizar o serviço de transporte para banho e tosa, consultas entre outros serviços de saúde animal, não responsabilizando a Ipetz em relação a falhas em serviços prestados a terceiros.

2.6 A Ipetz poderá se utilizar das informações de avaliação dos estabelecimentos prestadores de serviço como meio de publicidade, podendo vir a rescindir este contrato quando cair o nível de serviço do lojista. A taxa de reclamações em 1 estrela não poderá exceder 20% do total de avaliações na plataforma.

2.7 O Contratante que publicar produtos e serviços que possam ofender a natureza de alguém ou de algum animal, será removido da plataforma Ipetz.

  1. IPETZ E SUAS OBRIGAÇÕES

 3.1 Disponibilizar em nossa plataforma digital via app ou site, ao usuário realize suas compras pelas lojas de Petshop ou prestadoras de serviços para Pets, disponibilizando ao usuário do app, os meios de pagamento dos produtos on-line via app ou site.

3.2 Disponibilizar ao lojista a plataforma denominada Ipetz, para que o mesmo possa publicar sua loja, seus produtos e serviços precifica-los, executar ofertas em nossa plataforma, cobrar taxa de entrega ou serviço de transporte.

3.3 Dar manutenção dos servidores, gateway, API, APP, melhorias em Web site, visando sempre a melhor experiencia de compra e venda para o usuário e lojista.

3.4 Dar Suporte em relação a erros caso estes venham a ocorrer, queda de sistema entre outros problemas que possam ocorrer por aumento inesperado no fluxo de usuários.

3.5 A Ipetz não se responsabiliza pela não proteção de senhas ou compras realizas de forma errada na plataforma.

3.6 A Ipetz se isenta de erros efetuados no cadastro por parte do lojista em nossa plataforma, seja por cobrança errada em produtos ou taxas de frete.

3.7 Os descontos oferecidos pela plataforma Ipetz como cupons, Descontos de cadastros, são responsabilidade da Ipetz, e não afetará o valor a ser creditado ao lojista.

3.8 O Valor de pedido mínimo para cupons de desconto poderá ser alterado conforme a necessidade do mercado, podendo o desconto ser utilizado tanto na compra de rações, banho e tosa, serviços ou demais itens voltados para os Pets.

3.9 A Ipetz também deverá proteger, por meio de armazenamento em servidores ou quaisquer outros meios de alta segurança, a confidencialidade de todas as informações e cadastros relativos aos usuários, assim como valores pertinentes às operações financeiras realizadas em nossa prestação de serviços previstos neste termo de aceite. Contudo, não responderá pela reparação de prejuízos que possam ser derivados de apreensão e cooptação de dados por parte de terceiros que, rompendo os sistemas de segurança, consigam acessar essas informações.

3.10 A Ipetz poderá trocar de servidor, Getway entre outros sistemas sem o consentimento do Usuário, não sendo este afetado ao recebimento de suas vendas.

  1. OFERTAS MASSIVAS E CUPONS

 4.1 A Ipetz se limita a compras mínimas no valor de R$ 15,00 para oferecer cupons descontos a seus usuários pelo meio de pagamento on-line.

4.2 Nas campanhas de Marketing como, Black Friday, Natal, Dia das Mães, etc.. a Ipetz poderá lançar na plataforma campanhas com descontos superiores em colaboração com o lojista. Não é obrigatória a adesão do lojista as campanhas da Ipetz.

4.3 A Ipetz poderá suspender o envio de cupons quando achar necessário, porém nosso sistema visa manter o usuário ativo por meio de ofertas via geolocalização, o que irá direcionar aos estabelecimentos que realizem ofertas na plataforma.

4.4 Todos o desconto ou oferta realizado pelo lojista em nossa plataforma, é de responsabilidade deste.

4.5 O Lojista poderá publicar ofertas em seu site, e-commerce, ou sites sociais como Facebook ou Instagram e direcionar o publico ao app da Ipetz.

4.6 O mesmo poderá se utilizar do logo marca Ipetz em suas publicidades, mostrando que possui o serviço de delivery do app.

  1. ALTERAÇÕES DO CONTRATO

5.1 Este contrato poderá ser modificado a qualquer tempo, ter seu conteúdo ou parte dele modificado, visando realizar adequações ou inserções, tudo com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados ou taxas da administradora de pagamentos realizar alterações.

5.2 Tais condições entrarão em vigência assim que forem veiculadas em nosso site ou app, é possível ao prestador manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados, devendo este o fazer por escrito, através do site ipetz.app , o que gerará o cancelamento de seu cadastro, por estar em desconformidade com o novo termo.

  1. FALE COM A IPETZ

 6.1 A Ipetz disponibiliza ao usuário de sua plataforma o fale conosco via e-mail, localizado dentro do site do Ipetz, os dados ali descritos ficarão armazenados para consulta caso necessário, desta forma o usuário se obriga a manter em seu cadastro de endereço eletrônico atualizado, este qual se farão as comunicações a ele dirigidas pela Ipetz , estas informações possuem validade jurídica e efetividade a esse meio eletrônico de troca de informações recíprocas. Temos o telefone de contato em nossa página para atendimento dos usuários da plataforma.

6.2 E-mail de atendimento atendimento@ipetz.app, telefone no site, e via Whatsapp, ou outras plataformas de atendimento gratuitas, disponibilizadas conforme o CDC brasileiro.

6.3 O atendimento da Ipetz funcionara em horário comercial das 9:00 as 18:00, de Segunda a Sexta. Conforme horário oficial de Brasília.

 

  1. TAXA DE COBRANÇA

 7.1 Para pagamentos a taxa de 15% será cobrada em cada transação efetuada via App ou Web Site.

7.2 A taxa de 15% é apenas cobrada nos pagamentos on-line.

7.3 Taxa de antecipação de pagamentos em 3,00%. (Três porcento), para cada operação de antecipação realizada.

7.4 A taxa de antecipação de crédito poderá sofrer alterações, sendo avisado dentro do painel de usuário.

7.5 Para transferências adicionais, será cobrado o valor de R$ 2,50 por transferência.

  1. MENSALIDADE

 8.1 Poderá optar por um de nossos planos de mensalidade ou anuidade.

8.2 O Plano mensal concede acesso ao Sistema e suas funcionalidades básicas, tais como o envio de Mensagem de Push do Ipetz com descontos a todos os usuários do App.  Não sendo enviado pelo lojista. O Lojista poderá realizar 01 (um) TED a cada 30 dias.

Assinatura mensal – R$ 39,90 / Mês

Assinatura Anual     – *R$ 29,90 / Mês (Valor total ano de R$ 358,80)

*Desconto de 25% na assinatura fechada anualmente em comparação a assinatura mensal.

8.3 Em caso de optar pelo serviço anual, o cancelamento antes do período acarretará na cobrança do valor de 90% dos meses restantes a serem pagos.

8.4 Em caso de cancelamento, avisar a Ipetz por telefone ou e-mail. Em caso de e-mail, colocar como assunto cancelamento, e no corpo de e-mail enviar os dados da Loja Online.

8.5 A cobrança será realizada no ato do aceite do termo de uso, junto a liberação do cadastro do lojista ao sistema Ipetz.

8.6 A cobrança será realizada via cartão de crédito, com cobrança mensal reincidente.

8.7 O não pagamento por qualquer motivo, acarretará na suspensão do acesso a loja, após 2 meses a mesma será excluída do servidor Ipetz.

  1. DO FORO

As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento do presente termo o foro da Comarca de Jahu- SP.

Leia com atenção os termos e condições. Ao utilizar a plataforma da Ipetz, você declara estar de acordo com nossos termos e condições de uso em nosso website ou App.

  Ao confirmar minha compra, declaro-me ciente e aceito as condições apresentadas no Termo de Aceite da Ipetz.

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